No Loja de impressão térmica, estamos comprometidos em garantir uma experiência de entrega tranquila e pontual para todos os nossos clientes. Esta Política de Envio fornece detalhes sobre métodos de envio, custos, tempos de processamento e outras informações importantes. Ao fazer um pedido, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Tempo de processamento do pedido

  • Processamento Padrão:Os pedidos são normalmente processados dentro de 1-3 dias úteis (exceto fins de semana e feriados) após receber o e-mail de confirmação do seu pedido.
  • Verificação do pedido: Por motivos de segurança, alguns pedidos podem exigir a verificação de informações de cobrança e/ou envio, o que pode afetar os tempos de processamento. Se informações adicionais forem necessárias, nossa equipe entrará em contato com você.

2. Custos de envio

Os custos de envio dependem do local de entrega, do tamanho e peso do pacote e do método de envio escolhido. A taxa de envio será calculada no checkout e exibida antes de concluir sua compra.

  • Envio doméstico: Taxa fixa ou calculada, dependendo da localização e do tamanho do pedido.
  • Envio internacional: Varia de acordo com o destino. Taxas alfandegárias, impostos de importação e outras taxas são de responsabilidade do destinatário e podem ser cobradas na entrega.

3. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de envio, que variam de acordo com o destino:

  • Envio padrão: Entrega estimada em 5-7 dias úteis para encomendas nacionais e 10-20 dias úteis para pedidos internacionais.
  • Envio rápido: Disponível para entrega mais rápida com custo adicional. Entrega estimada em 2-4 dias úteis para encomendas nacionais e 7 a 14 dias úteis internacionalmente.

Observe que os prazos de entrega são estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, como atrasos da transportadora, processamento alfandegário ou feriados.

4. Restrições de envio

Nós nos esforçamos para enviar globalmente; no entanto, pode haver certos países ou regiões onde não podemos entregar devido a restrições locais ou limitações da transportadora. Se o seu endereço de entrega estiver em uma área que não podemos atender, nós o notificaremos e forneceremos soluções alternativas ou um reembolso total.

5. Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento e um link para rastrear seu pedido. Por favor, permita 24-48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.

  • Remessas perdidas ou atrasadas: Se você tiver um atraso prolongado ou não conseguir localizar seu pacote, entre em contato conosco em info@thermalprintshop.comTrabalharemos com a transportadora para resolver quaisquer problemas.

6. Alfândega, taxas e impostos

Para remessas internacionais, quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas adicionais cobradas pelo país de destino são de responsabilidade do cliente. Essas taxas variam de acordo com o país e não estão incluídas na taxa de envio no checkout. Loja de impressão térmica não é responsável por quaisquer atrasos ou custos adicionais devido a procedimentos alfandegários.

7. Envio para vários endereços

No momento, cada pedido só pode ser enviado para um único endereço. Se você precisar que os itens sejam entregues em vários locais, faça pedidos separados para cada endereço.

8. Mudanças de endereço

Para garantir a entrega bem-sucedida, confirme seu endereço de entrega no checkout. Se você precisar atualizar seu endereço após fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente em info@thermalprintshop.com ou +86 18480638554. Alterações de endereço solicitadas após o envio do pedido podem incorrer em taxas adicionais.

9. Pacotes não entregues

Se um pacote for devolvido a nós devido a um endereço incorreto ou incompleto, entrega recusada ou falha na coleta, tentaremos entrar em contato com você para obter informações atualizadas. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido poderá ser cancelado e reembolsado menos as taxas de envio.

10. Pacotes danificados ou perdidos

Se o seu pacote chegar danificado, entre em contato conosco dentro de 48 horas de receber a entrega, fornecendo fotos do dano e uma descrição do problema. Trabalharemos para resolver o problema oferecendo uma substituição ou reembolso, conforme apropriado.

Em caso de perda de um pacote, entre em contato conosco para iniciar uma reclamação com a transportadora. Nós o ajudaremos durante todo o processo para localizar ou substituir seu pedido.

11. Contate-nos

Para quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Envio, status do pedido ou dúvidas sobre entrega, entre em contato conosco em:

Loja de impressão térmica
Correio eletrónico: info@thermalprintshop.com
Telefone/WhatsApp: +86 18480638554
Endereço: No. 368 Wenyi Road, distrito de Gongshu, cidade de Hangzhou, província de Zhejiang, China
Site: https://thermalprintshop.com/contact/