~에 감열식 인쇄소, 고객 만족이 최우선입니다. 때때로 반품이나 환불이 필요할 수 있음을 이해합니다. 이 정책은 반품을 수락하고, 환불을 처리하고, 보증 청구를 처리하는 조건을 설명합니다. 구매를 함으로써 귀하는 아래에 설명된 약관에 동의합니다.
1. 반품 자격
다음 조건에 따라 반품을 수락합니다:
- 결함이 있거나 손상된 제품: 제품에 결함이 있거나, 손상되었거나, 설명대로 작동하지 않는 경우 교체, 수리 또는 환불을 위해 반품할 수 있습니다.
- 잘못된 항목: 잘못된 품목을 받으신 경우, 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 7일 교환이나 환불을 준비하려면 영수증을 제시해야 합니다.
- 마음의 변화: 대부분의 경우 마음이 바뀌어 반품된 품목은 환불이 가능합니다. 15% 재입고 수수료. 품목은 개봉되지 않고 사용되지 않았으며 모든 포장재와 부속품을 포함하여 원래 상태여야 합니다.
맞춤 제작이나 개인화된 품목 등 일부 제품은 결함이 있거나 주문이 정확하지 않은 경우를 제외하고는 반품이 불가능합니다.
2. 반품 프로세스
반품을 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 문의하기: 당사 지원팀으로 이메일을 보내주세요. info@thermalprintshop.com 주문 번호와 반품 사유를 적어주세요. 제품에 결함이 있는 경우, 사진이나 문제에 대한 설명을 제공해 주세요.
- 권한 받기: 귀하의 요청을 검토하고 반품 승인(RA) 번호와 품목 반품 방법에 대한 지침을 제공합니다. 승인되지 않은 반품은 허용되지 않습니다.
- 아이템을 준비하세요: 모든 원래 구성품과 함께 품목을 안전하게 포장하고 패키지에 RA 번호를 포함하십시오. 품목에 결함이 있거나 잘못된 경우를 제외하고 고객은 반품 배송비를 책임져야 합니다.
반품은 반품 지침에 제공된 주소로 보내야 합니다. 반품 운송 중 분실된 품목에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 가능한 배송 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.
3. 환불
환불은 원래 지불 방식으로 이루어지며 소요될 수 있습니다. 5-10 영업일 반품된 품목을 받은 후 처리합니다. 다음 조건이 적용됩니다.
- 전액 환불: 결함이 있거나 잘못된 품목에 대해 발급되며 관련 배송 비용도 포함됩니다.
- 부분 환불: 반품 시 품목에 사용 흔적이 있거나 구성품이 누락된 경우 부분 환불이 가능합니다.
- 재입고 수수료: 아 15% 재입고 수수료 마음이 바뀌어 반품된 품목에도 적용됩니다.
고객의 부적절한 취급 또는 포장으로 인해 손상된 품목에 대한 환불은 거부되거나 그에 따라 조정될 수 있습니다.
4. 교환
결함이 있거나 잘못된 품목의 경우 추가 비용 없이 교환해드립니다. 품목을 다른 모델이나 제품으로 교환하려면 당사에 연락해 주십시오. 7일 주문을 받은 후. 교환은 제품 재고에 따라 달라집니다. 요청한 교환 품목이 재고가 없는 경우 환불을 처리합니다.
5. 보증 및 수리
모든 제품은 판매 중입니다 감열식 인쇄소 일반적으로 제조업체 보증이 적용됩니다. 3개월에서 12개월, 제품에 따라 다릅니다. 보증은 정상적인 사용 시 재료 또는 제조상의 결함을 포함합니다.
보증 청구 프로세스:
- 문제 보고하기: 문제에 대한 설명과 구매 증빙 자료를 첨부하여 문의해 주세요.
- 평가: 문제를 평가하기 위해 추가 정보나 이미지를 요청할 수 있습니다.
- 해결: 문제의 성격에 따라 해당 품목을 수리 또는 교체해 드릴 수 있으며, 적절한 해결책이 없는 경우 환불해 드릴 수 있습니다.
부적절한 설치, 취급 또는 수정으로 인해 보증이 무효화될 수 있습니다. 제3자 수리 또는 무단 변경에 대한 보증 청구는 허용되지 않습니다.
6. 반품 불가 품목
다음을 포함한 일부 품목은 반품 또는 환불이 불가능합니다.
- 주문 제작 또는 개인화된 품목
- 정리품 또는 최종 판매 품목
- 잘못된 사용이나 변형으로 인해 손상된 제품
7. 배송 비용
고객은 품목에 결함이 있거나 잘못된 경우를 제외하고 반품 배송비를 책임져야 합니다. 당사는 교체 품목을 귀하에게 다시 배송하는 비용을 부담합니다. 반품이 당사의 오류로 인한 경우가 아니면 원래 주문의 배송비는 환불되지 않습니다.
8. 환불 처리 시간
반품을 수령하고 검사한 후 환불 상태를 알려드립니다. 승인된 환불은 일반적으로 다음 기간 내에 처리됩니다. 5-10 영업일귀하의 은행이나 결제 서비스 제공업체가 거래를 처리하는 데는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
9. 문의하기
환불 및 반품 정책에 대한 질문이 있거나 반품에 대한 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.
감열식 인쇄소
이메일: info@thermalprintshop.com
전화/WhatApp: +86 18480638554
주소: 중국 절강성 항저우시 공수구 원이로 368호
웹사이트: https://thermalprintshop.com/contact/