A Stamperia termica, ci impegniamo a garantire un'esperienza di consegna fluida e tempestiva per tutti i nostri clienti. Questa Politica di spedizione fornisce dettagli sui metodi di spedizione, costi, tempi di elaborazione e altre informazioni importanti. Effettuando un ordine, accetti i termini descritti di seguito.
1. Tempo di elaborazione dell'ordine
- Elaborazione standard: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine.
- Verifica dell'ordine: Per motivi di sicurezza, alcuni ordini potrebbero richiedere la verifica delle informazioni di fatturazione e/o spedizione, il che potrebbe influire sui tempi di elaborazione. Se sono necessarie ulteriori informazioni, il nostro team ti contatterร .
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal luogo di consegna, dalle dimensioni e dal peso del pacco e dal metodo di spedizione scelto. La tariffa di spedizione verrร calcolata al momento del pagamento e visualizzata prima di completare l'acquisto.
- Spedizione nazionale: Tariffa fissa o calcolata, a seconda della posizione e delle dimensioni dell'ordine.
- Spedizione internazionale: Varia in base alla destinazione. Dazi doganali, tasse di importazione e altre spese sono a carico del destinatario e potrebbero essere riscosse al momento della consegna.
3. Modalitร di spedizione e tempi di consegna
Offriamo le seguenti opzioni di spedizione, che variano in base alla destinazione:
- Spedizione standard: Consegna stimata entro 5-7 giorni lavorativi per ordini nazionali e 10-20 giorni lavorativi per ordini internazionali.
- Spedizione rapida: Disponibile per una consegna piรน rapida a un costo aggiuntivo. Consegna stimata entro 2-4 giorni lavorativi per ordini nazionali e 7-14 giorni lavorativi a livello internazionale.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono stimati e potrebbero essere influenzati da fattori al di fuori del nostro controllo, come ritardi del corriere, procedure doganali o festivitร .
4. Restrizioni di spedizione
Ci impegniamo a spedire in tutto il mondo; tuttavia, potrebbero esserci alcuni paesi o regioni in cui non siamo in grado di consegnare a causa di restrizioni locali o limitazioni del corriere. Se il tuo indirizzo di consegna si trova in un'area in cui non possiamo servire, ti informeremo e ti forniremo soluzioni alternative o un rimborso completo.
5. Monitoraggio dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento e un link per tracciare il tuo ordine. Si prega di consentire 24-48 ore per aggiornare le informazioni di tracciamento.
- Spedizioni perse o in ritardo: Se riscontri un ritardo prolungato o non riesci a trovare il tuo pacco, contattaci all'indirizzo info@thermalprintshop.comCollaboreremo con il corriere per risolvere eventuali problemi.
6. Dogana, dazi e tasse
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o commissioni aggiuntive applicate dal paese di destinazione sono a carico del cliente. Tali spese variano a seconda del paese e non sono incluse nella tariffa di spedizione al momento del pagamento. Stamperia termica non รจ responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi dovuti alle procedure doganali.
7. Spedizione a piรน indirizzi
Al momento, ogni ordine puรฒ essere spedito solo a un singolo indirizzo. Se hai bisogno che gli articoli vengano consegnati in piรน localitร , effettua ordini separati per ogni indirizzo.
8. Modifiche all'indirizzo
Per garantire una consegna di successo, conferma il tuo indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo dopo aver effettuato un ordine, contatta immediatamente il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@thermalprintshop.com O +86 18480638554Le modifiche all'indirizzo richieste dopo la spedizione dell'ordine potrebbero comportare costi aggiuntivi.
9. Pacchetti non recapitabili
Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, di una consegna rifiutata o di un mancato ritiro, proveremo a contattarti per informazioni aggiornate. Se non siamo in grado di contattarti, l'ordine potrebbe essere annullato e rimborsato al netto delle spese di spedizione.
10. Pacchi danneggiati o persi
Se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore di ricezione della consegna, fornendo foto del danno e una descrizione del problema. Ci impegneremo per risolvere il problema offrendo una sostituzione o un rimborso, a seconda dei casi.
In caso di smarrimento del pacco, contattaci per avviare un reclamo con il corriere. Ti assisteremo durante tutto il processo per individuare o sostituire il tuo ordine.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione, lo stato dell'ordine o le richieste di consegna, contattateci a:
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