Pada Toko Cetak Termal, kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman pengiriman yang lancar dan tepat waktu bagi semua pelanggan kami. Kebijakan Pengiriman ini memberikan perincian tentang metode pengiriman, biaya, waktu pemrosesan, dan informasi penting lainnya. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui ketentuan yang diuraikan di bawah ini.

1. Waktu Pemrosesan Pesanan

  • Pemrosesan Standar:Pesanan biasanya diproses dalam 1-3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur nasional) setelah menerima email konfirmasi pesanan Anda.
  • Verifikasi Pesanan: Demi alasan keamanan, beberapa pesanan mungkin memerlukan verifikasi informasi penagihan dan/atau pengiriman, yang dapat memengaruhi waktu pemrosesan. Jika diperlukan informasi tambahan, tim kami akan menghubungi Anda.

2. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman bergantung pada lokasi pengiriman, ukuran dan berat paket, serta metode pengiriman yang dipilih. Biaya pengiriman akan dihitung saat pembayaran dan ditampilkan sebelum menyelesaikan pembelian.

  • Pengiriman Domestik: Tarif tetap atau terhitung, bergantung pada lokasi dan ukuran pesanan.
  • Pengiriman Internasional: Bervariasi berdasarkan tujuan. Bea cukai, pajak impor, dan biaya lainnya menjadi tanggung jawab penerima dan dapat ditagih setelah pengiriman.

3. Metode Pengiriman dan Waktu Pengiriman

Kami menawarkan pilihan pengiriman berikut, yang bervariasi berdasarkan tujuan:

  • Pengiriman Standar: Estimasi pengiriman dalam 5-7 hari kerja untuk pesanan domestik dan 10-20 hari kerja untuk pesanan internasional.
  • Pengiriman Dipercepat: Tersedia untuk pengiriman lebih cepat dengan biaya tambahan. Perkiraan pengiriman dalam 2-4 hari kerja untuk pesanan domestik dan 7-14 hari kerja internasional.

Harap perhatikan bahwa waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali kami, seperti keterlambatan kurir, pemrosesan bea cukai, atau hari libur.

4. Pembatasan Pengiriman

Kami berupaya untuk mengirimkan barang ke seluruh dunia; namun, mungkin ada beberapa negara atau wilayah yang tidak dapat kami kirim karena pembatasan lokal atau keterbatasan operator. Jika alamat pengiriman Anda berada di area yang tidak dapat kami layani, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan solusi alternatif atau pengembalian dana penuh.

5. Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan nomor pelacakan dan tautan untuk melacak pesanan Anda. Mohon tunggu 24-48 jam agar informasi pelacakan dapat diperbarui.

  • Pengiriman Hilang atau Tertunda:Jika Anda mengalami penundaan yang lama atau tidak dapat menemukan paket Anda, silakan hubungi kami di info@thermalprintshop.comKami akan bekerja sama dengan operator untuk menyelesaikan masalah apa pun.

6. Bea Cukai, Bea Masuk, dan Pajak

Untuk pengiriman internasional, bea cukai, pajak impor, atau biaya tambahan yang dikenakan oleh negara tujuan menjadi tanggung jawab pelanggan. Biaya ini bervariasi menurut negara dan tidak termasuk dalam biaya pengiriman saat pembayaran. Toko Cetak Termal tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau biaya tambahan karena prosedur bea cukai.

7. Pengiriman ke Beberapa Alamat

Saat ini, setiap pesanan hanya dapat dikirim ke satu alamat. Jika Anda ingin barang dikirim ke beberapa lokasi, silakan buat pesanan terpisah untuk setiap alamat.

8. Perubahan Alamat

Untuk memastikan pengiriman berhasil, mohon konfirmasikan alamat pengiriman Anda saat melakukan pembayaran. Jika Anda perlu memperbarui alamat setelah melakukan pemesanan, segera hubungi tim layanan pelanggan kami di info@thermalprintshop.com atau +86 18480638554Perubahan alamat yang diminta setelah pesanan dikirim dapat dikenakan biaya tambahan.

9. Paket yang Tidak Terkirim

Jika paket dikembalikan kepada kami karena alamat yang salah atau tidak lengkap, pengiriman ditolak, atau kegagalan pengambilan, kami akan mencoba menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi terkini. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, pesanan dapat dibatalkan dan dikembalikan dikurangi biaya pengiriman.

10. Paket Rusak atau Hilang

Jika paket Anda tiba dalam keadaan rusak, harap hubungi kami dalam waktu 48 jam menerima pengiriman, memberikan foto kerusakan dan deskripsi masalah. Kami akan berupaya menyelesaikan masalah dengan menawarkan penggantian atau pengembalian dana sebagaimana mestinya.

Jika terjadi kehilangan paket, silakan hubungi kami untuk mengajukan klaim kepada perusahaan pengiriman. Kami akan membantu Anda selama proses pencarian atau penggantian pesanan Anda.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan apa pun mengenai Kebijakan Pengiriman, status pesanan, atau pertanyaan pengiriman, silakan hubungi kami di:

Toko Cetak Termal
Email: info@thermalprintshop.com
Telepon/WhatsApp: +86 18480638554
Alamat: Jalan Wenyi No. 368, Distrik Gongshu, Kota Hangzhou, Provinsi Zhejiang, Cina
Situs web: https://thermalprintshop.com/contact/