Bei ThermodruckereiWir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine reibungslose und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Diese Versandrichtlinie enthält Einzelheiten zu Versandmethoden, Kosten, Bearbeitungszeiten und anderen wichtigen Informationen. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den unten aufgeführten Bedingungen zu.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Standardverarbeitung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktage (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
  • Auftragsüberprüfung: Aus Sicherheitsgründen kann bei einigen Bestellungen eine Überprüfung der Rechnungs- und/oder Versandinformationen erforderlich sein, was sich auf die Bearbeitungszeit auswirken kann. Wenn zusätzliche Informationen benötigt werden, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferort, der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie der gewählten Versandart ab. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und vor Abschluss Ihres Einkaufs angezeigt.

  • Inlandsversand: Pauschal- oder Kalkulationspreis, abhängig von Standort und Bestellgröße.
  • Internationaler Versand: Variiert je nach Zielort. Zollgebühren, Einfuhrsteuern und andere Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und können bei Lieferung erhoben werden.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten folgende Versandoptionen an, die je nach Zielort variieren:

  • Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb 5-7 Werktage für Inlandsbestellungen und 10-20 Werktage für internationale Bestellungen.
  • Expressversand: Gegen Aufpreis für schnellere Lieferung verfügbar. Voraussichtliche Lieferung innerhalb 2-4 Werktage für Inlandsbestellungen und 7-14 Werktage international.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollabwicklung oder Feiertage, beeinflusst werden können.

4. Versandbeschränkungen

Wir bemühen uns, weltweit zu versenden. Es kann jedoch sein, dass wir aufgrund lokaler Beschränkungen oder Einschränkungen der Transportunternehmen in bestimmte Länder oder Regionen nicht liefern können. Wenn Ihre Lieferadresse in einem Gebiet liegt, das wir nicht beliefern können, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen alternative Lösungen oder eine vollständige Rückerstattung an.

5. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden damit die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

  • Verlorene oder verspätete Sendungen: Wenn Sie eine längere Verzögerung feststellen oder Ihr Paket nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thermalprintshop.com. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um etwaige Probleme zu lösen.

6. Zölle, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Sendungen gehen alle vom Zielland erhobenen Zölle, Einfuhrsteuern oder zusätzlichen Gebühren zu Lasten des Kunden. Diese Gebühren variieren je nach Land und sind nicht in den Versandkosten an der Kasse enthalten. Thermodruckerei ist nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund von Zollverfahren verantwortlich.

7. Versand an mehrere Adressen

Derzeit kann jede Bestellung nur an eine einzige Adresse versendet werden. Wenn Sie Artikel an mehrere Orte liefern lassen möchten, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

8. Adressänderungen

Um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, bestätigen Sie bitte Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Wenn Sie Ihre Adresse nach der Bestellung aktualisieren müssen, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice unter info@thermalprintshop.com oder +86 18480638554. Für nach dem Versand der Bestellung angeforderte Adressänderungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

9. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer verweigerten Lieferung oder einer fehlgeschlagenen Abholung an uns zurückgeschickt wird, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um aktuelle Informationen zu erhalten. Wenn wir Sie nicht erreichen können, kann die Bestellung storniert und abzüglich der Versandkosten erstattet werden.

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb 48 Stunden vom Erhalt der Lieferung, Bereitstellung von Fotos des Schadens und einer Beschreibung des Problems. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen, indem wir je nach Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Im Falle eines verlorenen Pakets kontaktieren Sie uns bitte, um einen Anspruch beim Transportunternehmen geltend zu machen. Wir unterstützen Sie während des gesamten Vorgangs, Ihre Bestellung zu finden oder zu ersetzen.

11. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien, zum Bestellstatus oder zu Lieferanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Thermodruckerei
E-Mail: info@thermalprintshop.com
Telefon/WhatsApp: +86 18480638554
Adresse: Nr. 368 Wenyi Road, Bezirk Gongshu, Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang, China
Webseite: https://thermalprintshop.com/contact/