এ থার্মাল প্রিন্টের দোকান, আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ এবং সময়মত বিতরণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শিপিং নীতি শিপিং পদ্ধতি, খরচ, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের বিশদ প্রদান করে। অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নীচে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।
1. অর্ডার প্রসেসিং সময়
- স্ট্যান্ডার্ড প্রসেসিং: অর্ডার সাধারণত মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় 1-3 ব্যবসায়িক দিন আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেল প্রাপ্তির পরে (সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং সরকারী ছুটির দিনগুলি ব্যতীত)।
- অর্ডার যাচাই: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, কিছু অর্ডারের জন্য বিলিং এবং/অথবা শিপিং তথ্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে, যা প্রক্রিয়াকরণের সময়কে প্রভাবিত করতে পারে। অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে, আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
2. শিপিং খরচ
শিপিং খরচ ডেলিভারির অবস্থান, প্যাকেজের আকার এবং ওজন এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। শিপিং ফি চেকআউটের সময় গণনা করা হবে এবং আপনার কেনাকাটা সম্পূর্ণ করার আগে প্রদর্শিত হবে।
- গার্হস্থ্য শিপিং: অবস্থান এবং অর্ডার আকারের উপর নির্ভর করে ফ্ল্যাট বা গণনাকৃত হার।
- আন্তর্জাতিক শিপিং: গন্তব্য অনুসারে পরিবর্তিত হয়। কাস্টমস শুল্ক, আমদানি কর এবং অন্যান্য ফি প্রাপকের দায়িত্ব এবং বিতরণের পরে সংগ্রহ করা যেতে পারে।
3. শিপিং পদ্ধতি এবং ডেলিভারি সময়
আমরা নিম্নলিখিত শিপিং বিকল্পগুলি অফার করি, যা গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়:
- স্ট্যান্ডার্ড শিপিং: মধ্যে আনুমানিক ডেলিভারি 5-7 ব্যবসায়িক দিন গার্হস্থ্য আদেশ জন্য এবং 10-20 ব্যবসায়িক দিন আন্তর্জাতিক আদেশের জন্য।
- দ্রুত শিপিং: অতিরিক্ত খরচে দ্রুত ডেলিভারির জন্য উপলব্ধ। মধ্যে আনুমানিক ডেলিভারি 2-4 ব্যবসায়িক দিন গার্হস্থ্য আদেশ জন্য এবং 7-14 ব্যবসায়িক দিন আন্তর্জাতিকভাবে
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বিতরণের সময়গুলি আনুমানিক এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন ক্যারিয়ারের বিলম্ব, কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণ বা ছুটির দিন৷
4. শিপিং সীমাবদ্ধতা
আমরা বিশ্বব্যাপী জাহাজীকরণের চেষ্টা করি; যাইহোক, এমন কিছু দেশ বা অঞ্চল থাকতে পারে যেখানে আমরা স্থানীয় বিধিনিষেধ বা ক্যারিয়ারের সীমাবদ্ধতার কারণে বিতরণ করতে অক্ষম। যদি আপনার ডেলিভারির ঠিকানা এমন একটি এলাকায় থাকে যা আমরা পরিবেশন করতে পারি না, আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং বিকল্প সমাধান বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করব।
5. অর্ডার ট্র্যাকিং
একবার আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি একটি শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর এবং আপনার অর্ডার ট্র্যাক করার জন্য একটি লিঙ্ক পাবেন৷ অনুগ্রহ করে অনুমতি দিন 24-48 ঘন্টা ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করার জন্য।
- হারানো বা বিলম্বিত চালান: আপনি যদি একটি বর্ধিত বিলম্ব অনুভব করেন বা আপনার প্যাকেজটি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@thermalprintshop.com. যেকোন সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা ক্যারিয়ারের সাথে কাজ করব।
6. শুল্ক, শুল্ক, এবং কর
আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, কোন শুল্ক, আমদানি কর, বা গন্তব্য দেশ দ্বারা আরোপিত অতিরিক্ত ফি গ্রাহকের দায়িত্ব। এই চার্জগুলি দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং চেকআউটের সময় শিপিং ফিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। থার্মাল প্রিন্টের দোকান কাস্টমস পদ্ধতির কারণে কোনো বিলম্ব বা অতিরিক্ত খরচের জন্য দায়ী নয়।
7. একাধিক ঠিকানায় শিপিং
এই সময়ে, প্রতিটি অর্ডার শুধুমাত্র একটি একক ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে। আপনার যদি একাধিক স্থানে বিতরিত আইটেম প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে প্রতিটি ঠিকানার জন্য আলাদা অর্ডার দিন।
8. ঠিকানা পরিবর্তন
সফল ডেলিভারি নিশ্চিত করতে, চেকআউটে আপনার শিপিং ঠিকানা নিশ্চিত করুন। অর্ডার দেওয়ার পর আপনার ঠিকানা আপডেট করার প্রয়োজন হলে, অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন info@thermalprintshop.com বা +86 18480638554. অর্ডার পাঠানোর পরে অনুরোধ করা ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত ফি লাগতে পারে।
9. বিতরণযোগ্য প্যাকেজ
ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান বা সংগ্রহ করতে ব্যর্থতার কারণে যদি একটি প্যাকেজ আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়, আমরা আপডেট তথ্যের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করব। যদি আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে না পারি, তাহলে অর্ডারটি বাতিল করা হতে পারে এবং শিপিং ফি বিয়োগ করে ফেরত দেওয়া হতে পারে।
10. ক্ষতিগ্রস্থ বা হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজ
যদি আপনার প্যাকেজ ক্ষতিগ্রস্ত হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 48 ঘন্টা ডেলিভারি প্রাপ্তি, ক্ষতির ছবি এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান। আমরা যথাযথভাবে প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করব।
প্যাকেজ হারিয়ে গেলে, শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে একটি দাবি শুরু করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডারটি সনাক্ত করতে বা প্রতিস্থাপন করতে আমরা আপনাকে পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে সহায়তা করব।
11. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের শিপিং নীতি, অর্ডার স্থিতি, বা ডেলিভারি অনুসন্ধান সম্পর্কিত যেকোন প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:
থার্মাল প্রিন্টের দোকান
ইমেইল: info@thermalprintshop.com
ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +86 18480638554
ঠিকানা: নং 368 Wenyi রোড, Gongshu জেলা, Hangzhou সিটি, Zhejiang প্রদেশ, চীন
ওয়েবসাইট: https://thermalprintshop.com/contact/